Frequently Asked Questions

Riservare

Posso indicare in anticipo quale stanza preferisco?

Sì, è possibile! È possibile indicare la tipologia di camera preferita al momento della prenotazione. Preferisci un numero di stanza specifico? Fateci sapere nella sezione "Desideri speciali" quando effettuate la prenotazione sul nostro sito web e cercheremo di tenere conto delle vostre preferenze.

Posso donare un soggiorno?

Sì, è possibile! Puoi effettuare una prenotazione per qualcun altro. Si prega di contattare l'hotel al numero di telefono o indirizzo e-mail di seguito e chiederci di emettere un voucher. Ti invieremo il voucher per posta.

Posso modificare o cancellare una prenotazione?

Sì, è possibile! Abbiamo due tipi di tariffe:

  • Flessibile: le prenotazioni con questa tariffa possono essere cancellate o modificate gratuitamente fino a 24 ore prima dell'arrivo. Chiamaci o inviaci un'e-mail per informarci delle tue modifiche.
  • Non rimborsabile: questa è la nostra tariffa più bassa. Le prenotazioni con questa tariffa non possono più essere modificate o cancellate gratuitamente.
Quali sono le opzioni per un letto supplementare?

Per alcune delle nostre tipologie di camere è possibile prenotare un divano letto aggiuntivo. Il rimborso per questo è di € 35 a notte. Abbiamo anche lettini per bambini disponibili. Questi possono essere prenotati per 12,50 EUR a notte. Puoi indicarlo quando effettui la prenotazione nella scheda "Servizi extra". Hai già prenotato? Allora contattaci telefonicamente o via e-mail.

Ci sono anche camere con bagno?

No, al City Center Lodge Utrecht non abbiamo camere con bagno. Ad eccezione della City View Room (contenente una cabina doccia), tutte le nostre camere dispongono di bagno privato con doccia a pioggia.

C'è un accordo di matrimonio?

Certamente il nostro pacchetto coccole è composto da:

  • Soggiorno nella nostra camera con vista sulla città
  • Bottiglia di Prosecco in camera
  • Petali di rosa sul letto
  • Ricca colazione a letto
  • Bel check-out tardivo fino alle 13:00!

Poiché vorremmo esaminare le tue esigenze personali, ti chiediamo di fare richieste di matrimoni per telefono o e-mail.

Non prenotare un pacchetto? Scegli la nostra Camera Vista Città al momento della prenotazione per una vista romantica!

Accettate prenotazioni di gruppo?

Si lo facciamo! City Center Lodge è sicuramente adatto per prenotazioni di gruppo. Cerchi una location con possibilità di parcheggio? Allora ti consigliamo la nostra altra posizione, Star Lodge Hotels. Per prenotazioni di 5 o più camere, ti chiediamo di inviare la tua richiesta a groups@utrechtlodges.nl.

Arrivo

È disponibile un servizio navetta/taxi?

Certamente puoi. City Center Lodge Utrecht collabora con l' Utrechtse Taxi Centrale. Gli ospiti che prenotano un taxi tramite il nostro hotel possono usufruire di una tariffa ridotta. Chiamaci o inviaci una mail per effettuare una prenotazione.

A che ora posso effettuare il check-in?

Si garantisce la pulizia di tutte le camere dalle 14:00. Puoi venire a fare il check in in qualsiasi momento e lasciare i tuoi bagagli con noi. Se vuoi essere in camera prima, puoi scegliere di prenotare un check-in anticipato. Il costo per questo è di € 20, la tua camera sarà disponibile alle 11:00. Puoi indicarlo quando effettui la prenotazione nella scheda "Servizi extra" sul nostro sito web. Hai già prenotato? Allora contattaci telefonicamente o via e-mail.

Come posso raggiungere l'hotel?

In auto (A27 / A28):

  • Seguire le indicazioni per Utrecht / Rijnsweerd
  • Seguire le 2 corsie di destra per svoltare a destra per Waterlinieweg (indicazioni per Rijnsweerd / Wittevrouwen / Centrum)
  • Alla rotonda, prendere la terza uscita per Biltstraat
  • Alla fine di Biltstraat , prima del ponte, girate a sinistra
  • City Centre Lodge Utrecht è sulla vostra sinistra

Trasporto pubblico:

Da Amsterdam Schiphol

  • Un treno parte ogni 15 minuti per la centrale di Utrecht

Dalla stazione centrale di Utrecht

  • Autobus numero 28 verso Science park
  • Fermata dell'autobus Stadsschouwburg
  • Attraversare il ponte e girare a sinistra dopo il ponte
  • Seguire l'acqua per circa 400 metri
  • Il City Center Lodge Utrecht è sulla destra
Posso parcheggiare in hotel?

Certamente puoi! Il City Center Lodge Utrecht dispone di 2 posti auto disponibili su richiesta. I costi per questo sono € 25,00. Le persone possono anche parcheggiare presso il garage Grifthoek, vendiamo biglietti di uscita per € 19,50 per 24 ore. L'opzione più economica è usare P + R Science Park, funziona come segue:

P+R Science Park

  • Park per € 6, e viaggia da P + R Science Park con i mezzi pubblici al centro della città di Utrecht con un massimo di 5 persone
  • Con un massimo di 5 persone, prendere l'autobus 28 o il tram 22 dal P + R Science Park
  • È possibile acquistare la P + R-card Utrecht presso il sito P + R Science Park nel distributore di biglietti U-OV
  • Effettua il check-in e il check-out sull'autobus o sul tram con questo biglietto

Nell'albergo

L'hotel dispone di un ristorante?

City Center Lodge Utrecht non ha ristoranti. Poiché l'hotel si trova nel centro della città , vi è un'ampia scelta di ristoranti. Il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per darti i migliori consigli! Alcuni suggerimenti includono:

L'hotel dispone di un capannone per biciclette?

Sì, il City Center Lodge Utrecht dispone di un capanno all'aperto per biciclette monitorato da videocamera. Su richiesta abbiamo anche (molto limitato) spazio per riporre le biciclette elettriche, ad esempio. Fai attenzione; Parcheggiare la bicicletta è interamente a proprio rischio.

Posso noleggiare una bicicletta in hotel?

Certamente puoi! Noleggiamo biciclette alle seguenti tariffe:

  • 4 ore € 5, -
  • 12 ore € 10, -
  • 24 ore € 15, -

Questi prezzi includono l'assicurazione.

Puoi indicarlo quando effettui la prenotazione nella scheda "Servizi extra" sul nostro sito web. Hai già prenotato? Allora contattaci telefonicamente o via e-mail.

Ci sono restrizioni di età in hotel?

Per prenotare una camera d'albergo è necessario avere almeno 18 anni. Questo vale anche per bere alcolici. (Possiamo accogliere anche ospiti di età inferiore ai 18 anni con autorizzazione scritta dei genitori / tutori).

Posso fumare in hotel?

Tutte le camere e le aree pubbliche sono non fumatori. È consentito fumare solo sulle nostre terrazze.

L'hotel è accessibile a disabili o persone con difficoltà motorie?

Sì, tutte le aree pubbliche del nostro hotel sono al piano terra. Disponiamo anche di una camera per disabili.

Gli animali domestici sono i benvenuti?

No, gli animali non sono ammessi nel nostro hotel. I cani guida lo sono, non addebitiamo costi aggiuntivi per questo.

Come funziona la colazione?

Abbiamo diversi pacchetti colazione disponibili, che variano a seconda della stagione. Chiamaci o inviaci un'e-mail per visualizzare l'elenco attuale della colazione.

Gli orari della colazione sono i seguenti:

  • Dal lunedì al venerdì dalle 06:30 alle 10:00
  • Sabato e domenica dalle 07:00 alle 11:00

Hai esigenze dietetiche particolari? Fatecelo sapere al momento del check-in o con gli "Desideri speciali" al momento della prenotazione sul nostro sito web.

A che ora devo fare il check-out?

Il nostro orario di check-out regolare è alle 11:00. È possibile utilizzare un check-out posticipato per 20 EUR. Questa camera è quindi disponibile fino alle 14:00. È possibile indicarlo al momento della prenotazione nella scheda "Servizi extra" sul nostro sito web. Hai già prenotato? Allora contattaci telefonicamente o via e-mail.

Posso effettuare il check-out prima del previsto?

Certamente puoi! A seconda del motivo della cancellazione e del tipo di tariffa scelto, possiamo abbreviare o cancellare la tua prenotazione. Per ulteriori informazioni, vedere "Posso modificare o cancellare una prenotazione?"

Pagamenti

Quali dettagli di pagamento sono necessari per effettuare una prenotazione?

Chiediamo sempre una garanzia di pagamento per effettuare una prenotazione. Fornisci questa garanzia di pagamento inserendo i dati della tua carta di credito al momento della prenotazione. Non hai una carta di credito? Quindi puoi pagare la prenotazione in anticipo tramite iDEAL / internet banking.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Contanti
  • Maestro
  • V-Pay
  • MasterCard
  • Visa
  • PayPal
Cos'è la tassa di soggiorno e quando verrà addebitata?

La tassa di soggiorno è una tassa che paghi quando soggiorni in un comune in cui non sei registrato. A Utrecht, la tassa di soggiorno è del 6% del prezzo per camera. Questo sarà essere addebitato al momento dell'arrivo.

City Center Lodge Utrecht durante la crisi corona - leggi le FAQ qui