Häufig gestellte Fragen

Reservieren

Kann ich im Voraus angeben, welches Zimmer ich bevorzuge?

Ja das ist möglich! Sie können Ihren bevorzugten Zimmertyp bei der Reservierung angeben. Bevorzugen Sie eine bestimmte Zimmernummer? Lassen Sie es uns in den "Special Wishes" wissen, wenn Sie die Reservierung auf unserer eigenen Website vornehmen, und wir werden versuchen, Ihre Präferenz zu berücksichtigen.

Kann ich einen Aufenthalt spenden?

Ja das ist möglich! Sie können eine Reservierung für eine andere Person vornehmen. Bitte kontaktieren Sie das Hotel unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und bitten Sie uns, einen Gutschein auszustellen. Wir senden Ihnen den Gutschein per Post zu.

Kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?

Ja das ist möglich! Wir haben zwei Arten von Raten:

  • Flexibel
    Reservierungen mit diesem Tarif können bis zu 24 Stunden vor Anreise storniert oder kostenlos geändert werden. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail, um uns über Ihre Änderungen zu informieren.
  • Nicht erstattbar
    Dies ist unser niedrigster Preis. Reservierungen mit diesem Tarif können nicht mehr kostenlos geändert oder storniert werden.
Was sind die Optionen für ein Zustellbett?

Für einige unserer Zimmertypen ist es möglich, ein zusätzliches Schlafsofa zu reservieren. Die Erstattung hierfür beträgt 40 € pro Nacht. Wir haben auch Babybetten zur Verfügung. Diese können für 15 € pro Nacht gebucht werden. Sie können dies bei der Reservierung auf der Registerkarte "Zusätzliche Services" angeben. Hast du schon gebucht? Dann kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail.

Gibt es auch Zimmer mit Bad?

Nein, in der City Center Lodge Utrecht haben wir keine Zimmer mit Bad. Mit Ausnahme des City View-Zimmers (mit ebenerdiger Dusche) verfügen alle unsere Zimmer über ein eigenes Bad mit Regendusche.

Gibt es ein Hochzeitsarrangement?

Natürlich besteht unser Verwöhnpaket aus Folgendem:

  • Bleiben Sie in unserem Zimmer mit Stadtblick
  • Flasche Prosecco im Zimmer
  • Rosenblätter auf dem Bett
  • Reichhaltiges Frühstück im Bett
  • Schöner später Check-out bis 13 Uhr!

Da wir Ihre persönlichen Anforderungen durchgehen möchten, bitten wir Sie, Anfragen für Hochzeiten per Telefon oder E-Mail zu stellen.

Buchen Sie kein Paket? Wählen Sie bei der Buchung unser Zimmer mit Stadtblick für eine romantische Aussicht!

Akzeptieren Sie Gruppenbuchungen?

Sehr gerne! Dank unserer zentralen Lage eignet sich die City Center Lodge Utrecht hervorragend für Gruppenreservierungen. Für Reservierungen, die mehrere Zimmer umfassen, senden Sie Ihre Anfrage bitte an info@cclu.nl.

Ankunft

Gibt es einen Shuttle- / Taxiservice?

Auf jedenfall. Die City Center Lodge Utrecht arbeitet mit dem Utrechtse Taxi Centrale zusammen. Wenn Sie ein Taxi über unser Hotel buchen, erhalten Sie einen ermäßigten Preis. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail, um eine Reservierung vorzunehmen.

Wann kann ich einchecken?

Wir garantieren, dass alle Zimmer bis 15:00 Uhr bezugsfertig sind. Sie können bis 18:00 Uhr an unserer Rezeption einchecken und Ihr Gepäck bei uns hinterlegen, falls gewünscht. Außerhalb dieser Zeiten steht Ihnen der digitale Schlüssel zur Verfügung. Bei dringenden Fragen rufen Sie uns bitte unter +31 (0)30 8000 470 an.

Wenn Sie Ihr Zimmer bereits früher beziehen möchten, können Sie einen „Early Check-in“ buchen. Die Gebühr hierfür beträgt 25 €; Ihr Zimmer steht Ihnen dann bereits ab 12:00 Uhr zur Verfügung. Sie können diese Option bei der Reservierung auf unserer Website unter dem Reiter „Zusatzleistungen“ auswählen. Sollten Sie bereits gebucht haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.

Wie komme ich zum Hotel?

Mit dem Auto (A27 / A28):

  • Folgen Sie den Schildern Utrecht / Rijnsweerd
  • Folgen Sie den beiden rechten Fahrspuren bis zum Waterlinieweg (Schilder nach Rijnsweerd / Wittevrouwen / Centrum)
  • Nehmen Sie am Kreisverkehr die dritte Ausfahrt zur Biltstraat
  • Biegen Sie am Ende der Biltstraat vor der Brücke links ab
  • Die City Center Lodge Utrecht befindet sich zu Ihrer Linken

Öffentlicher Verkehr:

Von Amsterdam Schiphol

  • Alle 15 Minuten fährt ein Zug nach Utrecht Central

Vom Hauptbahnhof Utrecht

  • Bus Nr. 28 in Richtung Wissenschaftspark
  • Bushaltestelle Stadsschouwburg
  • Über die Brücke gehen und nach der Brücke links abbiegen
  • ca. 400 m dem Wasser folgen
  • Die City Center Lodge Utrecht befindet sich zu Ihrer Rechten
Kann ich am Hotel parken?

City Center Lodge Utrecht verfügt über keinen eigenen Parkplatz. Wir empfehlen unseren Gästen, das Parkhaus De Grifthoek (Wittevrouwensingel 96) zu nutzen. Dieses Parkhaus ist nur wenige Gehminuten von unserem Hotel entfernt, rund um die Uhr geöffnet und bietet geräumige Stellplätze sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge.

Im Hotel

Hat das Hotel ein Restaurant?

Die City Center Lodge Utrecht hat keine Restaurants. Da sich das Hotel im Stadtzentrum befindet , gibt es eine große Auswahl an Restaurants. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen die besten Tipps zu geben! Einige Tipps sind:

Hat das Hotel einen Fahrradschuppen?

Es ist möglich, Ihr Fahrrad draußen vor dem Hotel abzustellen.

Gibt es Altersbeschränkungen im Hotel?

Um ein Hotelzimmer zu buchen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Dies gilt auch für das Trinken von Alkohol. (Wir können auch Gäste unter 18 Jahren mit schriftlicher Genehmigung der Eltern / Erziehungsberechtigten begrüßen).

Kann ich im Hotel rauchen?

Alle Zimmer und öffentlichen Bereiche sind Nichtraucherzimmer. Das Rauchen ist nur draußen, vor unserem Hotel, erlaubt.

Ist das Hotel für behinderte Menschen oder Menschen mit Gehbehinderungen zugänglich?

Ja, alle öffentlichen Bereiche unseres Hotels befinden sich im Erdgeschoss. Wir haben auch Zimmer im Erdgeschoss. Leider haben wir keine Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität.

Sind Haustiere willkommen?

Ja, Haustiere sind in unserem Hotel willkommen. Bitte geben Sie bereits bei der Reservierung an, dass Sie ein Haustier mitbringen.

Wichtig: Um eine ruhige Atmosphäre im Hotel zu gewährleisten, dürfen Hunde nicht allein im Zimmer gelassen werden und keine anderen Gäste stören.

Wie funktioniert das Frühstück?

Wir bieten in unserem Hotel kein Frühstück an, arbeiten jedoch mit zwei Frühstückspartnern in unmittelbarer Nähe zusammen!

Zum einen kooperieren wir mit „Commons“ (Wittevrouwenstraat 15), das nur 100 Meter entfernt liegt. Commons bietet eine vielfältige Frühstücks- und Mittagskarte für jeden Geschmack – darunter verschiedene Halal-, vegane und vegetarische Optionen sowie auf Anfrage glutenfreies Brot. Schauen Sie doch mal auf Instagram vorbei: @commons.utrecht.

Alternativ können Sie „Bagels & Beans“ (Biltstraat 60) besuchen – der ideale Ort für hervorragenden Kaffee und frische Bagels! Geöffnet ist dort wochentags ab 8:00 Uhr, samstags ab 8:30 Uhr und sonntags ab 9:00 Uhr.

Zu welcher Zeit muss ich auschecken?

Unsere reguläre Check-out-Zeit ist 11:00 Uhr. Je nach Verfügbarkeit können Sie für 25 € einen späten Check-out anfragen, der es Ihnen ermöglicht, das Zimmer bis 13:00 Uhr zu behalten. Bitte erkundigen Sie sich nach der Verfügbarkeit.

Kann ich früher als geplant auschecken?

Das können Sie sicher! Abhängig vom Grund der Stornierung und der von Ihnen gewählten Tarifart können wir Ihre Reservierung verkürzen oder stornieren. Weitere Informationen finden Sie unter "Kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?".

Zahlungen

Welche Zahlungsdetails sind für eine Reservierung erforderlich?

Wir bitten immer um eine Zahlungsgarantie, um eine Reservierung vorzunehmen. Sie gewähren diese Zahlungsgarantie, indem Sie bei der Reservierung Ihre Kreditkartendaten eingeben. Haben Sie keine Kreditkarte? Dann können Sie die Reservierung im Voraus über iDeal / Internetbanking bezahlen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Maestro
  • V-Pay
  • MasterCard
  • Visa
  • PayPal
Was ist Stadtsteuer und wann wird sie erhoben?

Die Stadtabgabe ist eine Steuer, die Sie zahlen, wenn Sie in einer Gemeinde übernachten, in der Sie nicht angemeldet sind. In Utrecht beträgt die Stadtabgabe für 2026 10% des Preises pro Zimmer. Diese wird bei der Ankunft berechnet.