Häufig gestellte Fragen

Reservieren

Kann ich im Voraus angeben, welches Zimmer ich bevorzuge?

Ja das ist möglich! Sie können Ihren bevorzugten Zimmertyp bei der Reservierung angeben. Bevorzugen Sie eine bestimmte Zimmernummer? Lassen Sie es uns in den "Special Wishes" wissen, wenn Sie die Reservierung auf unserer eigenen Website vornehmen, und wir werden versuchen, Ihre Präferenz zu berücksichtigen.

Kann ich einen Aufenthalt spenden?

Ja das ist möglich! Sie können eine Reservierung für eine andere Person vornehmen. Bitte kontaktieren Sie das Hotel unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und bitten Sie uns, einen Gutschein auszustellen. Wir senden Ihnen den Gutschein per Post zu.

Kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?

Ja das ist möglich! Wir haben zwei Arten von Raten:

  • Flexibel
    Reservierungen mit diesem Tarif können bis zu 24 Stunden vor Anreise storniert oder kostenlos geändert werden. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail, um uns über Ihre Änderungen zu informieren.
  • Nicht erstattbar
    Dies ist unser niedrigster Preis. Reservierungen mit diesem Tarif können nicht mehr kostenlos geändert oder storniert werden.
Was sind die Optionen für ein Zustellbett?

Für einige unserer Zimmertypen ist es möglich, ein zusätzliches Schlafsofa zu reservieren. Die Erstattung hierfür beträgt 35 € pro Nacht. Wir haben auch Babybetten zur Verfügung. Diese können für EUR 12,50 pro Nacht gebucht werden. Sie können dies bei der Reservierung auf der Registerkarte "Zusätzliche Services" angeben. Hast du schon gebucht? Dann kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail.

Gibt es auch Zimmer mit Bad?

Nein, in der City Center Lodge Utrecht haben wir keine Zimmer mit Bad. Mit Ausnahme des City View-Zimmers (mit ebenerdiger Dusche) verfügen alle unsere Zimmer über ein eigenes Bad mit Regendusche.

Gibt es ein Hochzeitsarrangement?

Natürlich besteht unser Verwöhnpaket aus Folgendem:

  • Bleiben Sie in unserem Zimmer mit Stadtblick
  • Flasche Prosecco im Zimmer
  • Rosenblätter auf dem Bett
  • Reichhaltiges Frühstück im Bett
  • Schöner später Check-out bis 13 Uhr!

Da wir Ihre persönlichen Anforderungen durchgehen möchten, bitten wir Sie, Anfragen für Hochzeiten per Telefon oder E-Mail zu stellen.

Buchen Sie kein Paket? Wählen Sie bei der Buchung unser Zimmer mit Stadtblick für eine romantische Aussicht!

Akzeptieren Sie Gruppenbuchungen?

Ja, machen wir! Die City Center Lodge eignet sich sicherlich für Gruppenbuchungen. Suchen Sie einen Standort mit Parkmöglichkeiten? Dann empfehlen wir unseren anderen Standort, Star Lodge Hotels. Bei Reservierungen von 5 oder mehr Zimmern bitten wir Sie, Ihre Anfrage an groups@utrechtlodges.nl zu senden.

Ankunft

Gibt es einen Shuttle- / Taxiservice?

Auf jedenfall. Die City Center Lodge Utrecht arbeitet mit dem Utrechtse Taxi Centrale zusammen. Wenn Sie ein Taxi über unser Hotel buchen, erhalten Sie einen ermäßigten Preis. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail, um eine Reservierung vorzunehmen.

Wann kann ich einchecken?

Alle Zimmer sind garantiert ab 14:00 Uhr sauber. Sie können jederzeit einchecken und Ihr Gepäck bei uns lassen. Wenn Sie früher im Zimmer sein möchten, können Sie einen frühen Check-in buchen. Die Gebühr hierfür beträgt 20 €. Ihr Zimmer ist ab 11 Uhr verfügbar. Sie können dies bei der Reservierung auf der Registerkarte "Zusätzliche Services" auf unserer Website angeben. Hast du schon gebucht? Dann kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail.

Wie komme ich zum Hotel?

Mit dem Auto (A27 / A28):

  • Folgen Sie den Schildern Utrecht / Rijnsweerd
  • Folgen Sie den beiden rechten Fahrspuren bis zum Waterlinieweg (Schilder nach Rijnsweerd / Wittevrouwen / Centrum)
  • Nehmen Sie am Kreisverkehr die dritte Ausfahrt zur Biltstraat
  • Biegen Sie am Ende der Biltstraat vor der Brücke links ab
  • Die City Center Lodge Utrecht befindet sich zu Ihrer Linken

Öffentlicher Verkehr:

Von Amsterdam Schiphol

  • Alle 15 Minuten fährt ein Zug nach Utrecht Central

Vom Hauptbahnhof Utrecht

  • Bus Nr. 28 in Richtung Wissenschaftspark
  • Bushaltestelle Stadsschouwburg
  • Über die Brücke gehen und nach der Brücke links abbiegen
  • ca. 400 m dem Wasser folgen
  • Die City Center Lodge Utrecht befindet sich zu Ihrer Rechten
Kann ich am Hotel parken?

Das können Sie sicher! Die City Center Lodge Utrecht verfügt auf Anfrage über 2 Parkplätze. Die Kosten hierfür betragen 25,00 €. Die Leute können auch im Parkhaus Grifthoek parken. Wir verkaufen Ausfahrkarten für 19,50 € pro 24 Stunden. Die günstigste Option ist die Nutzung des P + R Science Park. Dies funktioniert wie folgt:

P+R Science Park

  • Für 6 € parken und Fahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln vom P + R Science Park in die Innenstadt von Utrecht mit bis zu 5 Personen
  • Nehmen Sie mit maximal 5 Personen den Bus 28 oder die Straßenbahn 22 vom P + R Science Park
  • Sie können die P + R-Karte Utrecht auf dem Gelände des P + R Science Park im U-OV-Fahrkartenautomaten kaufen
  • Mit diesem Ticket im Bus oder in der Straßenbahn ein- und auschecken

Im Hotel

Hat das Hotel ein Restaurant?

Die City Center Lodge Utrecht hat keine Restaurants. Da sich das Hotel im Stadtzentrum befindet , gibt es eine große Auswahl an Restaurants. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen die besten Tipps zu geben! Einige Tipps sind:

Hat das Hotel einen Fahrradschuppen?

Ja, die City Center Lodge Utrecht verfügt über einen kameraüberwachten Außenschuppen für Fahrräder. Auf Anfrage haben wir auch (sehr begrenzten) Platz zum Abstellen von Elektrofahrrädern. Passt auf; Das Abstellen Ihres Fahrrads erfolgt auf eigenes Risiko.

Kann ich im Hotel ein Fahrrad mieten?

Das können Sie sicher! Wir vermieten Fahrräder zu folgenden Preisen:

  • 4 Stunden: €5,-
  • 12 Stunden: €10,-
  • 24 Stunden: €15,-

Diese Preise beinhalten eine Versicherung.

Sie können dies bei der Reservierung auf unserer eigenen Website auf der Registerkarte "Zusätzliche Services" angeben. Hast du schon gebucht? Dann kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail.

Gibt es Altersbeschränkungen im Hotel?

Um ein Hotelzimmer zu buchen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Dies gilt auch für das Trinken von Alkohol. (Wir können auch Gäste unter 18 Jahren mit schriftlicher Genehmigung der Eltern / Erziehungsberechtigten begrüßen).

Kann ich im Hotel rauchen?

Alle Zimmer und öffentlichen Bereiche sind Nichtraucherzimmer. Rauchen ist nur auf unseren Terrassen erlaubt.

Ist das Hotel für behinderte Menschen oder Menschen mit Gehbehinderungen zugänglich?

Ja, alle öffentlichen Bereiche unseres Hotels befinden sich im Erdgeschoss. Wir haben auch ein behindertengerechtes Zimmer zur Verfügung.

Sind Haustiere willkommen?

Nein, Haustiere sind in unserem Hotel nicht gestattet. Blindenhunde sind, wir berechnen hierfür keine zusätzlichen Kosten.

Wie funktioniert das Frühstück?

Wir haben verschiedene Frühstückspakete zur Verfügung, die je nach Saison variieren. Bitte rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail, um die aktuelle Frühstücksliste anzuzeigen.

Die Frühstückszeiten sind wie folgt:

  • Montag bis Freitag: 06.30 – 10.00
  • Samstag und Sonntag: 07.00 – 11.00

Haben Sie spezielle Ernährungsbedürfnisse? Bitte teilen Sie uns dies beim Check-in oder mit den "besonderen Wünschen" bei der Reservierung auf unserer Website mit.

Zu welcher Zeit muss ich auschecken?

Unsere reguläre Check-out-Zeit ist 11 Uhr. Sie können einen späten Check-out für 20 EUR nutzen. Dieses Zimmer ist dann bis 14:00 Uhr verfügbar. Dies können Sie bei der Reservierung auf der Registerkarte "Extra Services" auf unserer Website angeben. Hast du schon gebucht? Dann kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail.

Kann ich früher als geplant auschecken?

Das können Sie sicher! Abhängig vom Grund der Stornierung und der von Ihnen gewählten Tarifart können wir Ihre Reservierung verkürzen oder stornieren. Weitere Informationen finden Sie unter "Kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?".

Zahlungen

Welche Zahlungsdetails sind für eine Reservierung erforderlich?

Wir bitten immer um eine Zahlungsgarantie, um eine Reservierung vorzunehmen. Sie gewähren diese Zahlungsgarantie, indem Sie bei der Reservierung Ihre Kreditkartendaten eingeben. Haben Sie keine Kreditkarte? Dann können Sie die Reservierung im Voraus über iDeal / Internetbanking bezahlen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Cash
  • Maestro
  • V-Pay
  • MasterCard
  • Visa
  • PayPal
Was ist Stadtsteuer und wann wird sie erhoben?

Die Kurtaxe ist eine Steuer, die Sie zahlen, wenn Sie in einer Gemeinde übernachten, in der Sie nicht registriert sind. In Utrecht beträgt die Kurtaxe 6% des Zimmerpreises. Dies wird werden berechnet bei der Ankunft.

City Center Lodge Utrecht während der Corona-Krise - lesen Sie die FAQs hier