Frequently Asked Questions

Para reservar

¿Puedo indicar de antemano qué habitación prefiero?

¡Sí, eso es posible! Puede indicar su tipo de habitación preferido al hacer la reserva. ¿Prefieres un número de habitación específico? Avísanos en los 'Deseos Especiales' al realizar la reserva en nuestra propia web e intentaremos tener en cuenta tu preferencia.

¿Puedo donar una estancia?

¡Sí, eso es posible! Puede hacer una reserva para otra persona. Comuníquese con el hotel en el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que aparecen a continuación y solicite que le emitamos un vale. Te enviaremos el bono por correo.

¿Puedo cambiar o cancelar una reserva?

¡Sí, eso es posible! Tenemos dos tipos de tarifas:

  • Flexible
    las reservas con esta tarifa se pueden cancelar o cambiar sin cargo hasta 24 horas antes de la llegada. Llámanos o envíanos un correo electrónico para notificarnos tus cambios.
  • No reembolsable
    esta es nuestra tarifa más baja. Las reservas con esta tarifa ya no se pueden cambiar ni cancelar sin cargo.
¿Cuáles son las opciones para una cama supletoria?

Para algunos de nuestros tipos de habitaciones, es posible reservar un sofá cama adicional. El reembolso por esto es de 35 € por noche. También disponemos de cunas para bebés. Se pueden reservar por 12,50 EUR por noche. Puede indicar esto al hacer la reserva en la pestaña 'Servicios adicionales'. ¿Ya has reservado? Entonces contáctenos por teléfono o correo electrónico.

¿También hay habitaciones con baño?

No, en City Center Lodge Utrecht no disponemos de habitaciones con baño. Con la excepción de la habitación con vista a la ciudad (que contiene una ducha a ras de suelo), todas nuestras habitaciones tienen baño privado con ducha de efecto lluvia.

¿Hay un arreglo de boda?

Ciertamente, nuestro paquete de mimos consta de lo siguiente:

  • Hospédese en nuestra habitación con vistas a la ciudad
  • Botella de Prosecco en la habitación
  • Pétalos de rosa en la cama
  • Desayuno abundante en la cama
  • ¡Agradable salida tardía hasta la 1 pm!

Dado que nos gustaría revisar sus requisitos personales, le pedimos que realice solicitudes de bodas por teléfono o correo electrónico.

¿No reserva un paquete? ¡Elija nuestra habitación con vistas a la ciudad al hacer la reserva para disfrutar de una vista romántica!

¿Aceptan reservas para grupos?

¡Sí! City Center Lodge es ciertamente adecuado para reservas de grupos. ¿Está buscando una ubicación con opciones de estacionamiento? Entonces le recomendamos nuestra otra ubicación, Star Lodge Hotels. Para reservas de 5 habitaciones o más, le pedimos que envíe su solicitud a groups@utrechtlodges.nl.

Llegada

¿Hay disponible un servicio de transporte / taxi?

Oh sí. El City Centre Lodge Utrecht trabaja en conjunto con Utrechtse Taxi Centrale. Los huéspedes que reserven un taxi a través de nuestro hotel pueden utilizar una tarifa reducida. Llámanos o envíanos un correo electrónico para hacer una reserva.

¿A qué hora puedo registrarme?

Se garantiza que todas las habitaciones estarán limpias a partir de las 14:00. Puede venir y registrarse en cualquier momento y dejar su equipaje con nosotros. Si desea estar en la habitación antes, puede optar por reservar un registro de entrada temprano. La tarifa para esto es de 20 €, su habitación estará disponible a las 11 am. Puede indicar esto al hacer la reserva en la pestaña 'Servicios adicionales' en nuestro sitio web. ¿Ya has reservado? Entonces contáctenos por teléfono o correo electrónico.

¿Como llego al hotel?

En coche (A27 / A28):

  • Siga las indicaciones Utrecht / Rijnsweerd
  • Siga los 2 carriles de la derecha para girar a la derecha a la Waterlinieweg (indicaciones a Rijnsweerd / Wittevrouwen / Centrum)
  • En la rotonda, toma la tercera salida a la Biltstraat
  • Al final de Biltstraat , antes del puente, gire a la izquierda
  • El City Center Lodge Utrecht está a su izquierda

Transporte público:

Desde Amsterdam Schiphol

  • Un tren sale cada 15 minutos hacia Utrecht Central

Desde la estación central de Utrecht

  • Autobús número 28 hacia el parque de las ciencias
  • Parada de autobús Stadsschouwburg
  • Cruce el puente y gire a la izquierda después del puente
  • Siga el agua durante unos 400 metros
  • El City Center Lodge Utrecht está a su derecha
¿Puedo aparcar en el hotel?

¡Ciertamente puedes! El City Center Lodge Utrecht dispone de 2 plazas de aparcamiento disponibles bajo petición. Los costos para esto son 25,00 €. Las personas también pueden aparcar en el garaje de Grifthoek , vendemos billetes de salida por 19,50 € por 24 horas. La opción más barata es utilizar P + R Science Park, que funciona de la siguiente manera:

P+R Science Park

  • Park por 6 €, y viajar desde P + R Science Park en transporte público al centro de la ciudad de Utrecht con hasta 5 personas
  • Con un máximo de 5 personas, tome el autobús 28 o el tranvía 22 desde P + R Science Park
  • Puede comprar la tarjeta P + R de Utrecht en el sitio del Parque Científico P + R en la máquina expendedora de billetes U-OV
  • Regístrese y salga en el autobús o tranvía con este boleto

En el hotel

¿El hotel tiene restaurante?

City Center Lodge Utrecht no tiene restaurantes. Como el hotel está ubicado en el centro de la ciudad , hay una amplia variedad de restaurantes. ¡Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindarle los mejores consejos! Algunos consejos incluyen:

¿El hotel tiene un cobertizo para bicicletas?

Sí, City Center Lodge Utrecht tiene un cobertizo al aire libre para bicicletas monitoreado por cámaras. A petición también tenemos espacio (muy limitado) para almacenar bicicletas eléctricas, por ejemplo. Presta atención; Estacionar su bicicleta es bajo su propio riesgo.

¿Puedo alquilar una bicicleta en el hotel?

¡Ciertamente puedes! Alquilamos bicicletas por las siguientes tarifas:

  • 4 horas: €5,-
  • 12 horas: €10,-
  • 24 horas: €15,-

Estos precios incluyen seguro.

Puede indicar esto al hacer la reserva en la pestaña 'Servicios adicionales' en nuestro propio sitio web. ¿Ya has reservado? Entonces contáctenos por teléfono o correo electrónico.

¿Hay restricciones de edad en el hotel?

Para reservar una habitación de hotel, debe ser mayor de 18 años. Esto también se aplica al consumo de alcohol. (También podemos recibir huéspedes menores de 18 años con el permiso por escrito de los padres / tutores).

¿Puedo fumar en el hotel?

Todas las habitaciones y áreas públicas son para no fumadores. Solo se permite fumar en nuestras terrazas.

¿El hotel es accesible para personas discapacitadas o con dificultades para caminar?

Sí, todas las áreas públicas de nuestro hotel están en la planta baja. También disponemos de una habitación para minusválidos.

¿Son bienvenidas las mascotas?

No, no se permiten mascotas en nuestro hotel. Los perros guía son, no cobramos costos adicionales por esto.

¿Cómo funciona el desayuno?

Tenemos diferentes paquetes de desayuno disponibles, estos varían según la temporada. Llámenos o envíenos un correo electrónico para ver la lista actual de desayunos.

Los horarios del desayuno son los siguientes:

  • Lunes a viernes: 06.30 – 10.00
  • Sábados y domingos: 07.00 – 11.00

¿Tiene algunos requisitos dietéticos especiales? Háganos saber al hacer el check-in o con los 'Deseos especiales' al hacer la reserva en nuestro sitio web.

¿A qué hora tengo que pagar?

Nuestro horario habitual de salida es a las 11 am. Puede utilizar un check-out tardío por 20 EUR. Esta habitación estará disponible hasta las 14:00 h. Puede indicarlo al hacer la reserva en la pestaña "Servicios adicionales" de nuestro sitio web. ¿Ya has reservado? Entonces contáctenos por teléfono o correo electrónico.

¿Puedo salir antes de lo planeado?

¡Ciertamente puedes! Dependiendo del motivo de la cancelación y el tipo de tarifa elegido, podemos acortar o cancelar su reserva. Para obtener más información, consulte " ¿Puedo cambiar o cancelar una reserva?"

Pagos

¿Qué datos de pago se requieren para hacer una reserva?

Siempre pedimos una garantía de pago para realizar una reserva. Usted proporciona esta garantía de pago completando los datos de su tarjeta de crédito al hacer una reserva. ¿No tienes tarjeta de crédito? Luego, puede pagar la reserva por adelantado a través de iDEAL / banca por Internet.

Que metodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Efectivo
  • Maestro
  • V-Pay
  • MasterCard
  • Visa
  • PayPal
¿Qué es el impuesto municipal y cuándo se cobrará?

El impuesto turístico es un impuesto que paga cuando permanece en un municipio donde no está registrado. En Utrecht, la tasa turística es del 6% del precio por habitación. Esto va a ser cargada sobre llegada.